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行銷系列課程
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掌握市場區隔
 
瞭解顧客的購買心態
 
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    掌握市場區隔

項 目

內 容

課程名稱 掌握市場區隔
課程時數 0.2小時
課程簡介 不能期待一種產品吸引所有的消費者,而應該做行銷上的市場區隔,美國的管理協會路斯哈里教授提出了利益區隔法,找出消費者在購買某項產品時,背後希望的利益是什麼?這些不同的利益決定消費者的購買行為,形成不同的市場區隔。
一般的市場區隔法有三種:以地理為區隔原則、以人口結構為區隔原則,跟以消費量為區隔原則,最早的市場區隔方法就是地理區隔,因為以往受限於交通因素以及廠商的投資規模,無法建立起全國性或全球性的行銷通路,於是發展出地理的市場區隔,將市場分為若干區域;另一種是以人口結構為區隔,以年齡、性別、職業、收入、教育程度等分類,建立起不同的市場區隔,像是幼兒、青少年、粉領族、頂客族等;後來有人提出以消費量來區隔市場,因為在大多數的產業裡,80%的消費量是來自20%的某族群的消費者,因此,行銷人員想找出到底哪個族群會是最重要的顧客,但問題是,這些重量級的消費者受到產品吸引的原因並不相同,因此也就不會被同一種品牌所吸引。以咖啡市場為例,重量級的消費者可以分為兩種,一種是自認為對咖啡很有品味,寧可多花一些錢,也要喝特級品牌的咖啡;另一種是認為不同品牌只是廠商的噱頭,其實沒多大差別,價格才是最重要的考慮,因此他們大多選擇連鎖店品牌的咖啡。對咖啡業者來說,這兩種人都是消費量很大的消費者,但卻不會被同一種訴求所吸引,因此用消費量來做市場區隔,即使找出重要的顧客,也不可能用同一種品牌將他們一網打盡。
課程目標 用利益區隔有價值的顧客~
課程大綱 一、傳統的市場區隔法
二、不同產品領域的利益區隔
三、利益區隔的基本規則
四、利益區隔案例分析
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

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