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初階主管職能發展系列
職場情緒運作系統
 
辦公室防呆時間管理
 
升官防呆管理
 
問題,就這樣解決-- 問題解決篇
 
你的部屬不好做?--流程改善篇
 
MPS-1 主管的角色與認知─踏入學堂之前
 
MPS-1-1 主管的角色與認知─踏入學堂之後
 
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感動「心」服務_進階篇
 
用PDCA做管理
 
超效率自我管理_基礎篇
 
超效率自我管理_進階篇
 
超關鍵職場品格力_基礎篇
 
超關鍵職場品格力_進階篇
 

    你的部屬不好做?--流程改善篇

項 目

內 容

課程名稱 你的部屬不好做?--流程改善篇
課程時數 2.5小時
課程簡介 第一線主管(Line Chief)是管理階層與一般員工溝通的橋樑,不但要將經營層的理念與指示傳達給部屬,還要將部屬的想法和工作狀況正確地反映給經營層瞭解,在企業組織內扮演著極為關鍵的角色,其影響力在現今多變的經營環境更趨明顯與重大。
因此,如何成功擔任高績效基層工作團隊的教練及領導者,已成為第一線主管無可避免的神聖使命與挑戰。競爭力的不斷提升是企業組織在瞬息萬變的市場環境中,得以永續經營的不二法門;而「流程改善」則是提升競爭力的基礎要素。透過「流程改善」的訓練課程,可以讓身為第一線主管的您,落實流程改善在個人、部門、組織,而發揮最大的功效,達成工作績效不斷向上提升的目標。
課程目標 1.指出工作改善與作業流程的關係。
2.指出流程改善的前置準備項目。
3.分辨流程改善四階段法的程序與要領。
4.列舉流程改善在工作職場的應用方法。
5.解決現場流程作業不當的問題。
課程大綱 一、課程簡介
(一)課程簡介
二、課程前言
(一)小故事大管理
三、工作改善與作業流程
(一)章節目標
(二)流程改善的目的
(三)三種工作改善的工作流程
(四)創意思考法
(五)分析性思考法
(六)隨堂測驗
四、流程改善的前置準備
(一)章節目標
(二)以「經驗法則」為基礎
(三)流程改善單
(四)提案改善表
(五)隨堂測驗
五、流程改善四階段法
(一)章節目標
(二)流程改善進行式
(三)第一階段:流程分解
(四)第二階段:作業分析
(五)第三階段:改善對策
(六)第四階段:提案改善
(七)隨堂測驗
六、活用流程改善
(一)章節目標
(二)配合提案改善制度的活用
(三)配合組織活動的活用
(四)實施流程改善這樣做
(五)排除流程改善的障礙
(六)隨堂測驗
七、課程總結
(一)課後評量
(二)課程結語
(三)課後作業
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 1500

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