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新手主管系列課程
成功授權
 
向球隊學習管理
 
你是好人還是領導人
 
凝聚團隊精神的六項要領
 
善用成功的思考模式
 
如何發揮企業的執行力
 
打破部門的本位主義
 
如何串連績效與獎酬
 
改進上司部屬間的不良關係
 
傾聽的10個關鍵
 
管理中的打網球理論
 
傑出經理人必做的12項工作
 
面談該談些什麼
 
讓開會更有效率
 
衝突管理的五項策略
 
細節決定勝負
 
上班族的時間倍增術
 
新官上任須做的10件事
 
學習運動員的精力管理
 
有效工作的4項密笈
 
如何撰寫商務電子郵件
 

    成功授權

項 目

內 容

課程名稱 成功授權
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 當主管要成功授權,一定要同時把權力和責任放出去,部屬有了責任,同時也擁有決定的權力,才能夠發揮團隊合作的精神,協助主管將事情處理好。
有效授權對主管、部屬及公司三方都有好處。在主管方面,授權可以讓他們空出比較多工作時間做策略性的思考;在部屬方面,授權可以讓他們學習新的技巧和專長,讓主管及部屬都有機會一展所長,在職場生涯中更上層樓;在公司方面,授權可以增進整體團隊的工作績效跟士氣。所以說,授權是主管必備的領導技能之一。
授權是有風險的。你可能會喪失掉神秘感,也可能由於過分或不適當的授權而招致事情砸鍋。但我們不應該因噎廢食?優秀的經理人不僅僅要腳踏實地做事,更重要的,是激勵與提攜部屬,創建一支高效率的團隊,並帶動團隊乃至整個組織不斷改善,以提高生產率。授權不等於完全放任部屬去做所有的事,授權意味著激勵員工承擔更多的責任,讓他們擁有更多自行決策的權力,而且可以把事情做好。


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    向球隊學習管理

項 目

內 容

課程名稱 向球隊學習管理
課程時數 0.2小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 專案領導人與球隊領導人都一樣,面臨的最大挑戰是,讓團隊成員既能夠彼此競爭,又能夠彼此合作。常勝軍與常敗軍的差別,在於他們懂得掌握競爭與合作的竅門。例如,常勝球隊的球員,懂得在不傷害彼此下競爭,這樣對團隊有利,對個人也有幫助。所以,常勝球隊只在練習時彼此競爭,比賽時則停止競爭,一致對外。以洋基來說,王建民與另一個投手穆西納在球隊裡會彼此競爭一號先發的位置,但是一旦對外,就以贏得球隊勝利為最高目標。


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    你是好人還是領導人

項 目

內 容

課程名稱 你是好人還是領導人
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 第一項是:不能想討好每一個人,必須要求員工為實際的執行績效負責,不能僅是有心努力而已;不能因為擔心得罪人,任何事都在言語和處置上有所保留。
在歷史上,最偉大的領導人向來都是直言不諱的,他們大部分具有以下幾項的共同特質:
1.愛憎分明,對於怠惰的人特別感冒。
2.明快地處置無法配合政策的成員。
3.獎勵與拔擢有戰功的優秀成員。
4.一肩扛下所有成敗責任。
這些特質,都不是軟腳蝦做得到的,軟腳蝦只會模擬兩可,因循苟且,最後什麼事也做不成,而卓越的領導人,會大膽地設定目標,為達到目的,赴湯蹈火也在所不惜。
第二項是:績效掛帥,也就是做多少事領多少錢。如果放任績效不彰的員工繼續留下來,就是在浪費組織的資源,最優秀員工一定會把一切看在眼堙A連帶地他們也失去奮鬥的動力,最後不是隨波逐流,就是另謀高就,跳槽到會重視並且要求員工有傑出表現的地方。
要避免齊頭式的平等,就必須建立績效主義的文化,也就是建立講求績效的環境,每個人的報酬都必須按照自己的績效表現爭取而來,而不是認為是自己應該享有的權利。
要建立績效主義的文化,有幾種做法:
1.訂定績效門檻:讓每位員工都清楚自己的績效目標,但是一定要做到絕對公平,使每位員工都能夠得到自己應得的報酬,也為自己的作為負責。
2.公開說明績效制度:強調表現傑出就會得到獎勵和表揚,讓員工了解卓越的表現是公司對員工的期待。公司還必須建立績效評量指標,讓員工事先知道自己表現的優劣。儘量利用獎勵員工來激勵他們,讓員工能夠在未來有更好表現。
3.讓優秀員工坐擁高薪:只要有同樣傑出的表現,就同樣有機會擁有高薪。把資源和機會分配給績效最好的員工,而不是讓所有的人平均共享資源。年度分紅或加薪並不是全公司通通有獎,績優表現超越平均水準的員工才可以領到額外的獎賞。
4.開除只顧享受權利的員工: 即使是資深員工或是開國功臣也不能手軟,領導者有責任提供員工一展長才的機會,除此之外,並沒有虧欠他們什麼。把公司的寄生蟲掃地出門,讓多餘的資源去培養更多的傑出員工,這樣才能激勵員工發揮最大的潛能。


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    凝聚團隊精神的六項要領

項 目

內 容

課程名稱 凝聚團隊精神的六項要領
課程時數 0.1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 在企業的經營裡面,身為公司的領導人或主管,最擔心部門同仁表現不佳,態度又不夠積極,究竟應該要怎麼做,才能將一群來自不同背景,各自為政的個人,變成一支超級團隊呢?我想這是很多主管都在找的答案。根據馬斯洛的需求層次理論,企管學者與專家整理出凝聚團隊精神的六項要領,包括:
1.培養正面的態度:所謂正面的態度,是一種心態,不是一個人做什麼或說什麼的外顯行為,而是一個主管或員工對人對事的態度。
2.採取積極的行為:積極行為指的是主動而非被動地去勇於任事,追求現狀的改善。有這個特質的員工會有創新的想法來讓工作更順暢,不論是滿足顧客、創造業績,或是節省成本。
3.具有自律的精神:沒有紀律就沒有標準跟工作績效,如果具有高度自律精神,就可以使主管與同仁相信自己會將工作當成第一要務,不會因個人因素或其他枝微末節的事而耽誤公事。當主管認為這個員工值得信賴,可以交付重大任務時,員工就有升遷的機會。
4.提高責任感:責任感可以讓工作順利完成,進而產生榮譽感。日本的員工就是因為大多有高度的責任感,工作幹勁十足,所以凡是日本生產的產品,都會被消費者認為是品質優良。
5.運用同理心:有同理心的人會跟同事相處愉快,也能夠瞭解顧客的需求。人們的情緒就像鏡子一樣,反映出眼前的現狀,因此,透過觀察、詢問和傾聽,可以設身處地了解別人的感受,與他人真誠交流。
6.培養正面的情緒:團隊間彼此互相鼓勵,營造正面向上的氣氛,可以增進績效、提高生產力。


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    善用成功的思考模式

項 目

內 容

課程名稱 善用成功的思考模式
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 「改變命運,應該先從改變思維做起。」,以下11種成功思維可以改變你的人生:
1.大局思考:大局思考能促進你的領導能力,使你從宏觀的角度來看事情;能促進團隊合作,拓展視野,幫助你航向未知的領域。我們來看以下的演出。
2.專注思考:專注思考能使你把精力放在目標上,讓好構想發展得更好;使你釐清目標,邁向下一個階段。我們來看以下的演出。
3.創意思考:創意思考能為每件事物增加價值,運用愈多的創意思考,就愈能提高創意思考的能力,使你的構想更加吸引人。
4.務實思考:務實思考能降低不利的風險,使你的目標與計畫有穩固的基礎,幫助你實現夢想。
5.策略思考:策略思考幫助你簡化困難,提出正確的問題,並思索解決的方法,它幫助你找到方向,克服未來的不確定因素。
6.可能思考:可能思考讓自己擁有更多的機會,使自己相信所做的事,勇於懷抱更大的理想,充滿精力,不輕言放棄。
7.反省思考:反省思考使你從經驗中記取教訓,獲得正確的觀點;當你抽離心情,用全新的眼光看待過往的經驗,有助於釐清大局,增加你做決策的信心。
8.質疑思考:質疑思考讓你不墨守成規,能夠加速擁抱變革,脫離平庸,趨向卓越。
9.眾智思考:眾智思考讓你發揮集思廣益的力量,運用槓桿原理,借力使力。
10.無私思考:無私思考讓你因幫助他人而帶來滿足感,創造更多的價值,提升生命品質。
11.成果思考:成果思考提供評量行動的標竿,使你更正確做出決策。


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    如何發揮企業的執行力

項 目

內 容

課程名稱 如何發揮企業的執行力
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 執行是一種紀律,也是策略的一部份,必須和策略整合在一起,是一個組織文化的核心部分,也是企業領導者的重要工作之一,並不是是「底下的人」應該去做的事呢,成功的領導者必須參與設計、規劃、運作三個核心流程,否則再偉大的願景與策略,終將只是個未能實現的夢想而已。
其次的重點是營造執行的文化:策略與組織如同一個公司的硬體,而信念與行為則是軟體(文化);缺乏正確的文化,任何策略與組織只是一個空殼子。所以當公司的執行成果不彰時,別忘了檢視企業文化是否出了問題。建立企業的執行文化,不只是通過獎懲,還必須透過「社交運作機制」來強化執行的文化,這些機制包括各種正式與非正式的會議、備忘錄,或是電子郵件等形式的溝通,它主要有兩個功能:1.創造新的資訊交流與新的工作關係,讓大家能夠交換觀點,分享資訊;2.向整個公司傳播領導者的信念、行為與匯談方式。如果能充分運用這兩個機制,再加上報酬獎勵制度,就可以共同形成有執行力的組織文化。
經營企業有太多難以掌握的變數,但是,有一項是企業領導人可以掌握的,就是「人員的素質」,在追求卓越的過程中,人員是最可靠的資產,他們的判斷力、經驗和能力,對企業的成敗有決定性的影響。一般而言,領導者至少應該把百分之四十以上的精神花在挑選、評量,以及發展人才上面,這件事和領導者用在編預算、策略規劃、財務控管,是同等重要。


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    打破部門的本位主義

項 目

內 容

課程名稱 打破部門的本位主義
課程時數 0.2小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 在公司裡,除了部門目標之外,應該再設計一個整體目標,讓部門不僅要達成自己的目標,如果能幫助別人達成目標,對自己也有好處。
比方說,公司裡面有兩個業務團隊:A團隊與B團隊,業績目標都是三千萬元,當每個團隊達到自己的業績目標就可以拿到獎金,但是如果兩個團隊同時達到業績目標,獎金就會乘以1.5倍;然而如果A團隊達成業績目標三千萬元,但B團隊連最低的業績目標兩千萬元都達不到的時候,這時A團隊也只能領到一半的獎金,也就是被減了50%的獎金。這樣的設計可以鼓勵業務團隊彼此間的相互合作、相互幫忙。
雖然行政人員通常沒有業績獎金,但也可以透過年終獎金的設計,讓大家「綁在一起」,例如,當全公司達成目標的時候,行政人員的年終獎金也可以增加兩個月,表示他們很有效地支援其他部門,讓整體的表現達成目標,因此年終獎金也可以提高。
企業一般都有服務外部顧客的概念,但是對於一些內部部門來說,同樣必須要有顧客導向的觀念,要把其他部門的人,當成內部顧客來服務。這些部門包括總務、會計、人力資源、資訊部門、法務部門等,我們可以針對他們提供的支援服務,做滿意度的調查。


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    如何串連績效與獎酬

項 目

內 容

課程名稱 如何串連績效與獎酬
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 年終獎金該怎麼發?雖然大環境愈來愈困難,但每年到了薪資調整與發獎金的時候,員工總還是充滿了期待。大家都知道應該獎勵表現良好的員工,而薪資與獎金也是最能夠直接鼓勵員工的,但是一旦宣布了薪資的調整幅度與獎金的數目,總是幾家歡樂幾家愁,甚至於多數人都不滿意,也影響到士氣,究竟問題出在哪兒呢?


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    改進上司部屬間的不良關係

項 目

內 容

課程名稱 改進上司部屬間的不良關係
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 部屬頻頻出狀況,主管也是有責任的,也許是主管在不知不覺中幫部屬貼上了標籤,讓他陷入一種注定失敗的宿命!一位新主管,要建立好主管與部屬的關係,最好能把握關鍵的頭100天做到以下五項工作:
1.架構主管/部屬關係
2.發展主管/部屬關係
3.不太早對部屬下評斷
4.監測對部屬的評估
5.使部屬融入關係的建立


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    傾聽的10個關鍵

項 目

內 容

課程名稱 傾聽的10個關鍵
課程時數 0.1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 我們花了許多時間學習表達自己的技巧,但卻很少人認真學過傾聽?然而,對任何人來說,傾聽都是一項非常重要的技能,特別是在工作上,不論是與上司談話,或是在指導部屬時,更是如此,您覺不覺得在公司理,往往也急於表達自己的意見,忘了仔細聆聽對方再說些什麼?


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    管理中的打網球理論

項 目

內 容

課程名稱 管理中的打網球理論
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 在管理中有個打網球的理論,因為我們發現有許多企業經營的概念,跟打網球是非常類似的,許多企業經營的好方法,都可以在網球場上學得到。

第一項是:要玩就要遵守遊戲規則。我們知道,每種遊戲都有一定的規則,打網球也不例外,像是球場的大小、如何計分、進退之間的禮節,甚至於是球鞋跟球衣,都有它的規定,不是你愛怎樣就怎樣。這就好比我們在企業裡面一樣,有關的法律,像是公司法、票據法、勞基法等,都關係到企業的經營,既然你在企業,你就必須遵守;而在公司中呢,每家公司又有它的規章,例如公司章程、工作規則、出差勤辦法等,身為公司的員工,也必須遵守公司的規定。
第二項是:愛宜多多付出。在網球裡面有一個很好玩的地方,就是零分不叫零分,叫做「love」,所以在比賽的時候呢,最好多給對方零分,也就是多給對方「love」。在企業的經營裡面,我們每天都要面對我們的同事,我們的上司,我們的部屬;可能我們每天跟這些同事相處的時間,還多過我們的家人,因此我們應該多給他們一些「love」,多愛他們一點。
第三項是:伙伴強,贏球的勝算就多一些。在球場上如果想贏球的話,搭檔的partner越強,那麼贏球的機會就越大。


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    傑出經理人必做的12項工作

項 目

內 容

課程名稱 傑出經理人必做的12項工作
課程時數 0.4小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 傑出的經理人會先找出團隊的共同目標,然後建立共識,結合所有成員的努力,創造出集體成就。如果只是靠組織裡面有幾個優秀的人才是不能夠締造卓越的績效的,但只要懂得合作,即使團隊成員的資質都不特別突出,工作表現也會優於一群自以為是的天才員工,因此,關鍵就在於凝聚眾人的心力,讓所有的成員都把精神放在共同的目標上。只要根據適切的目標來組織團隊,大家就可以在其他成員工作的既有基礎上繼續努力,不會孤立無緣地面對挑戰;而要結合眾人的力量創造傑出表現,就先要讓每位成員都瞭解到組織要朝那個方向前進,只要做到這點,就可以讓所有的工作環環相扣,所有成員全心投入,貢獻各自的才智跟力量。
不過要注意的是,訂定共同目標,不只是讓每位成員瞭解自己的工作執掌而已,還要讓大家知道:(1)怎樣讓自己的工作,和其他成員的工作相輔相成、相得益彰。(2)當外部環境發生變化時,大家應該怎麼樣調整方向來因應變化。


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    面談該談些什麼

項 目

內 容

課程名稱 面談該談些什麼
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 每本管理的書都說「找對的人上車」很重要,可是往往好不容易找來一個人,希望他能替公司解決某個問題,幾個月後卻發現,這個人本身就是一個新的問題。
很多主管常常懊惱自己面談時看走眼,找進來的人不是當時希望的人;也有些主管也不知道什麼是合適的人,更不用說怎樣找到合適的人。甚至於有時候,不同的主管一起面談,某人認為對方足堪大用,另一人卻覺得不好,大家的標準不一,每個人各有不同的解讀;也有很多主管都喜歡用經驗法則或各人喜好,覺得哪種外型或哪所學校的畢業生一定在水準之上,或者覺得在某些大型企業待過,效率就必然比較高,這些經驗法則常會讓公司最後沒有選到適當的人。因此,在面試時,問對問題,並從中獲得你需要的資訊就成為重要的關鍵。
在面試時,我們主要蒐集的資料包括:確認履歷表上的資料、瞭解求職者的工作能力、評估求職者的特質是否吻合公司的企業文化,與知道求職者轉換工作的動機。


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    讓開會更有效率

項 目

內 容

課程名稱 讓開會更有效率
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 很多公司開會都沒有效率,所謂「會而不議,議而不決,決而不行。」,更糟糕的是,這些會還一開好幾個小時,枯燥又冗長,平白佔據了許多上班時間。開會原本是要解決問題,但無效的會議往往製造出更多的問題,大部分的會議都很沈悶,員工都昏昏欲睡,既聽不進資訊,也給不出意見,最後做出沒有結論的結論,導致以後需要開更多的會來補救,如此,一再地惡性循環。


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    衝突管理的五項策略

項 目

內 容

課程名稱 衝突管理的五項策略
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 在職場上,我們所處的工作環境大多不盡如人意,當與上級發生衝突時,常會讓人在「遵從」與「反抗」的矛盾中拉扯:究竟應該保有職場上努力的成果,還是要堅持自己的價值信念呢?其實除了「放棄」(遵從上司)與「公開反抗」(堅持自己的信念)以外,還有許多其他的方法,例如,可以採取「沈默抵抗」,這是是風險最低的做法,讓你不會受到太大的壓力,但仍可保有能量,等待最佳時機,再採取行動。採取這種策略,並不是內心充滿受迫害的挫折,而是冷靜理智,經過思考後的選擇。


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    細節決定勝負

項 目

內 容

課程名稱 細節決定勝負
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 當我們想怎麼去做是一回事,而真正去做又是另一回事,因為真正去做是實際執行面的問題,會碰到很多挑戰,不像在規劃時可以紙上談兵,所以執行面的挑戰,不是等到開始執行時才開始,而是在策略規劃時就應該已經開始。英國的維珍集團創辦人布蘭森的名言:「如果你想要搭乘熱氣球環遊世界,別忘了帶衛生紙」,就是告訴我們細節的重要。



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    上班族的時間倍增術

項 目

內 容

課程名稱 上班族的時間倍增術
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 很多人都認為常常加班到很晚的員工是努力工作的員工;而準時下班的人似乎工作不太認真,其實一個懂得做好時間管理與自我管理的人是不會如此的,他會在正常的上班時間內,把工作做完,而且做得很好。
與其每天都把事情拖到很晚才結束,不如每天早點到公司,把工作做適當的安排,發揮工作效率,在上班時間內完成工作。
正確的上班時間,是比規定的時間早到半個鐘頭,這樣子,一方面不會給主管或同事覺得你每天都姍姍來遲,好像不太願意來工作的感覺,另一方面,也可以利用這段時間,把一天要做的工作安排妥當,如此一來,當規定的上班時間到了,許多同事才忙著進公司,甚至手上來拎著早餐的時候,你早已準備好了,隨時可以發揮戰鬥力。


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    新官上任須做的10件事

項 目

內 容

課程名稱 新官上任須做的10件事
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 在1997年,領導可口可樂長達16年的執行長高祖塔突然過世,於是董事會任命營運長艾維斯特接任執行長。艾維斯特在可口可樂服務長達20年,歷任財務長、營運長,為公司立下了無數的汗馬功勞,本來他當上執行長,應該是實至名歸,但是他當了執行長以後,並沒有任命新的營運長,他仍然兼任這項職務,每天孜孜不倦、鉅細靡遺地住至公司的財務跟營運。結果使得他沒有時間去做願景、策略等的規劃,導致可口可樂發生一連串的策略錯誤,最後董事會對他信心動搖,艾維斯特被迫辭職。
當你接任了新的職務,首先要做的,就是實質晉升你自己。你應該思考幾個問題:
1. 是哪些因素使你成功地晉升到這個職務?你能光靠這些長處升任新的工作嗎?如果不能,你還需要哪些技能?
2. 新的職務中有哪些非常重要,卻容易疏忽的層面?該如何彌補?
3. 你應該如何使自己的心態從先前的職務晉升到目前的新職務?有沒有什麼方法可以幫助你成功地升任新的工作?
所以,必須評量自己在新職務上的長處跟弱點,不要只著重在自己習慣、擅長的工作,忽略掉新職務的需求。
加速學習,也就是瞭解自己,瞭解新職務,以及瞭解新組織。妳必須瞭解內部的資訊,例如高階主管與組織的歷史,以及外部的資訊,例如顧客、供應商的狀況。


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    學習運動員的精力管理

項 目

內 容

課程名稱 學習運動員的精力管理
課程時數 0.3小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 現在的社會環境,競爭壓力很大,許多人每天下班回家,都覺得精疲力盡,而工作卻像是永遠做不完似的,希望每天有四十八小時可以用。其實,每天有多少時間是固定的,上帝是很公平的,沒有人可以在一天當中擁有比別人多的時間。但是每個人的精力的質與量就不同了,所以精力才是工作高績效的基本要素。
企業的經理人要同時追求工作績效與快樂生活,重點不在時間管理,而是「精力管理」,必須在消耗精力與恢復精力之間取得平衡,學習超越極限,像頂尖運動員一樣,自我訓練。遊戲橘子的執行長劉柏園跟馬拉松好手林義傑挑戰在零下 50 度嚴酷低溫中,徒步走完 515 公里抵達北極,就是這樣的自我訓練,雖然不是每個人都可以到北極這樣的地方去做極地訓練,但是這些頂尖運動員的精力管理觀念與作法,卻是值得一些績效無法提升,或無法兼顧工作與生活的企業人士學習的參考。
頂尖運動員的作法是:追求卓越績效的挑戰在於更有效地管理你的精力,以達成目標。
第1是充分投入:靠相關連的四種精力相互運用,包括:身體精力、情緒精力、心理精力、精神精力。
第2是不要過與不及:過度或太少使用精力都會使你的能量減少,因此,我們必須在消耗精力與恢復精力之間取得平衡。
第3是超越正常極限:為了建立能力,有時我們必須強迫自己超越正常極限,就像聽間的運動選手一樣,有系統地訓練自己。
第4是養成固定習慣:要充分投入與維持高績效的關鍵,就是在於使精力管理成為自己的固定習慣。
人類週而復始的基本需求就是消耗精力與恢復精力,這種節奏波動稱之為「來回擺動」(Oscillation),代表生命的脈動。
所以不論是個人或企業,都必須在消耗與復原之間取得平衡,才能展現高績效,也就是說,我們必須使四種精力維持健康地來回擺動,勇敢地面對超越極限的壓力,並得到適當的精力復原。


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    有效工作的4項密笈

項 目

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課程名稱 有效工作的4項密笈
課程時數 0.2小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 有句英文的諺語說:messy desk, messy mind,桌上一團混亂,也導致了心靈、情緒一團混亂,所以,整理辦公桌是提昇工作效率的第一件事。
第1,常用的才放在桌上:常用的放在桌上,不常用的收起來,很少用的考慮丟掉,讓整個空間看起來清爽許多。
第2,依照習慣擺放物品:電腦、文件、紙、筆、隨身碟、剪刀、膠水等物品可依照自己的習慣擺放,使用後記得歸回原位。
第3,善用空間:周圍空間,包括桌下及牆角都可以妥善利用。將桌子上還有桌子下的電源線、連接線整理整理,不僅整齊美觀、不會絆住,也可以空出許多空間,多放幾個收納盒。
第4,使用memo與顏色管理:有點黏又不太黏的memo紙很好用,而用顏色來分類是個好主意。memo紙最好放在正前方,這樣看東西就不會東張西望,也不會東一張、西一張地不美觀;另外,用顏色的差異來管理檔案,可以一目了然,減少尋找的時間。
第5,雜物儘快清除:不要累積無用的物品,辦公桌旁放個垃圾桶可以輕鬆將不要的東西丟掉。過期不用的文件、難寫的原子筆、沒用的廣告單,統統把它丟掉,不用眷戀。
第6,訂出個人整理計畫:擬定一些必須遵守的原則,定期整理辦公桌。每天下班前將桌上恢復原狀,把每個月最後一天訂為整理辦公桌的日子,這樣就可以打造一個整潔的辦公桌。


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    如何撰寫商務電子郵件

項 目

內 容

課程名稱 如何撰寫商務電子郵件
課程時數 0.2小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 2000

課程簡介 電子郵件是一個非常方便的工具,也可以算是一項偉大的發明,但就是因為它太方便了,使得很多人忽視如何好好使用它,例如在使用上公私不分,或是內容荒誕離譜,充斥著火星文,不僅讓人看了啼笑皆非,一頭霧水,也往往失禮得罪人,甚至洩漏了商業機密。其實,撰寫電子郵件,特別是商務電子郵件,還是有一些規範要遵循的。


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