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初階主管職能發展系列
職場情緒運作系統
 
辦公室防呆時間管理
 
升官防呆管理
 
問題,就這樣解決-- 問題解決篇
 
你的部屬不好做?--流程改善篇
 
MPS-1 主管的角色與認知─踏入學堂之前
 
MPS-1-1 主管的角色與認知─踏入學堂之後
 
感動「心」服務_基礎篇
 
感動「心」服務_進階篇
 
用PDCA做管理
 
超效率自我管理_基礎篇
 
超效率自我管理_進階篇
 
超關鍵職場品格力_基礎篇
 
超關鍵職場品格力_進階篇
 

    職場情緒運作系統

項 目

內 容

課程名稱 職場情緒運作系統
課程時數 1.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 900

課程簡介 「心情低落、士氣差、生氣、壓力、誤解、鬱悶、八卦…」情緒是一種反應。
這些情緒的反應,常出現在您的生活中嗎?心理學上對情緒反應的定義為:人類對於需要或目的的情況,所產生出的一些反應。
表現在生理變化、主觀感覺、表情呈現、行為衝動…等方面。情緒又可分為正面與負面情緒。
我們在這門課程中,就是要探討負面情緒在職場上的影響,瞭解情緒、克服情緒,進而戰勝情緒、運用情緒!


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    辦公室防呆時間管理

項 目

內 容

課程名稱 辦公室防呆時間管理
課程時數 1.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 900

課程簡介 試想看看,如果多給您一年時間,您最想/最有可能,拿這時間來做什麼?
再想想…,如果時光倒退5年,您會如何來規劃,這「倒帶」再過一次的5年?
您的答案,就是為何要管理時間的真正意義!時間防呆管理,決勝的重要關鍵!


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    升官防呆管理

項 目

內 容

課程名稱 升官防呆管理
課程時數 1.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 900

課程簡介 想想看,體驗看看…,如果能有豐厚收入,紅利上升或生活條件,家庭開支寬裕…,如果休閒享受規劃,不再彆手彆腳,如果能社會地位、尊榮地位、學識、專業、人生體驗都一起上升!不是很好嗎?或許您會說,我不一定要升官!
但,這就好像你人在金字塔前,然後說,我不想上去!然而,在凍薪年代,不繼續往上升官,一樣要努力付出,薪水卻不一定會成正比!不如換個角度想,就爬一爬這個金字塔,不枉走過這麼一遭,怎麼樣?讓我們開始好好學習升官防呆管理的概念與技巧吧!


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    問題,就這樣解決-- 問題解決篇

項 目

內 容

課程名稱 問題,就這樣解決-- 問題解決篇
課程時數 1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 600

課程簡介 第一線主管(Line Chief)是管理階層與一般員工溝通的橋樑,不但要將經營層的理念與指示傳達給部屬,還要將部屬的想法和工作狀況正確地反映給經營層瞭解,在企業組織內扮演著極為關鍵的角色,其影響力在現今多變的經營環境更趨明顯與重大。
因此,如何成功擔任高績效基層工作團隊的教練及領導者,已成為第一線主管無可避免的神聖使命與挑戰。在「問題解決篇」這門課程中,將能讓您界定真正的問題點,並利用科學化的方法與工具,有效的解決職場問題。


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    你的部屬不好做?--流程改善篇

項 目

內 容

課程名稱 你的部屬不好做?--流程改善篇
課程時數 2.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 1500

課程簡介 第一線主管(Line Chief)是管理階層與一般員工溝通的橋樑,不但要將經營層的理念與指示傳達給部屬,還要將部屬的想法和工作狀況正確地反映給經營層瞭解,在企業組織內扮演著極為關鍵的角色,其影響力在現今多變的經營環境更趨明顯與重大。
因此,如何成功擔任高績效基層工作團隊的教練及領導者,已成為第一線主管無可避免的神聖使命與挑戰。競爭力的不斷提升是企業組織在瞬息萬變的市場環境中,得以永續經營的不二法門;而「流程改善」則是提升競爭力的基礎要素。透過「流程改善」的訓練課程,可以讓身為第一線主管的您,落實流程改善在個人、部門、組織,而發揮最大的功效,達成工作績效不斷向上提升的目標。


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    MPS-1 主管的角色與認知─踏入學堂之前

項 目

內 容

課程名稱 MPS-1 主管的角色與認知─踏入學堂之前
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 300

課程簡介 俗話說:「將帥無能,累死三軍」,不論是中國的孫子兵法或是西洋兵聖克勞塞維茲所著的戰爭論,如果沒有優秀的將領去執行這些策略,再好的策略最後還是不了了之。由此可知「將」的重要。
所謂的「將」,就相當於現今的企業「主管」。而該如何辦扮演好主管的角色與定位,以獲得上級主管與部屬的信任呢?本課程將透過部屬的培育及向上管理,釐清您在組織裡的定位,建立出高績效執行力的工作團隊以提升團隊績效,讓您更接近企業決策圈!


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    MPS-1-1 主管的角色與認知─踏入學堂之後

項 目

內 容

課程名稱 MPS-1-1 主管的角色與認知─踏入學堂之後
課程時數 1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 600

課程簡介 「沒有不可用的部屬,只有不會用人的主管」,主管在一個單位中,扮演的是領航者的角色,將有限的人力置於重要的地方、適才適所。
因此, 「知人善任」是主管的職責,讓部屬能在擅長的領域上,發揮潛能與特質上的優勢,就能達到主管與部屬雙贏。


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    感動「心」服務_基礎篇

項 目

內 容

課程名稱 感動「心」服務_基礎篇
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 300

課程簡介 產業品牌形象往往奠基於服務,企業所注重的不僅是產品上的創新,提供給顧客的獨特服務才是使消費者忠心耿耿的主要因素。而當你發掘工作的樂趣,致力於提昇服務內容時,好服務也會為你帶來好顧客。
在這一門課程中,我們將帶領你瞭解服務形象與行為語言的影響力,以及與顧客完美互動的開場與結尾,為你創造一場感動「心」服務。



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    感動「心」服務_進階篇

項 目

內 容

課程名稱 感動「心」服務_進階篇
課程時數 1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 600

課程簡介 當顧客購買商品時,影響顧客決策的往往是第一線的服務人員。而如何讓生硬的產品化身為讓顧客滿意的商品,並讓顧客留下美好的印象呢?透過令人感動的服務體驗就能做到!「感動服務」不僅提高商品價值,亦能同時昇華企業形象。
在這一門課程中,我們將帶領你瞭解顧客感動的元素,以及如何達成超越顧客期待的服務,透過案例演練,讓你快速掌握感動服務的重要技巧!



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    用PDCA做管理

項 目

內 容

課程名稱 用PDCA做管理
課程時數 2小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 800

課程簡介 PDCA循環可以廣泛的使用在各項管理作業上,但事實上PDCA循環不僅是促成品質管理活動的標準,更是一種科學管理的方法。它可以廣泛的運用到各種作業項目上,發揮重大效益。PDCA循環的核心在於透過持續不斷的改進,使企業的各項事務在有效控制的狀態下達成預定目標。


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    超效率自我管理_基礎篇

項 目

內 容

課程名稱 超效率自我管理_基礎篇
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 300

課程簡介 您的工作狀況也是如此嗎?每天都在趕進度,卻還是有做不完工作。進辦公室就像進了戰場一樣!
做任何事情都得講求效率,才能獲得勝仗。現在起,不用再抱怨時間總是不夠,只要學會自我工作管理,也能在期限內完成工作,並善用時間充實自我!
別再讓工作佔據您所有的生活,停下腳步思索接下來的工作規劃吧!
在這一門課程中,您將明白如何訂定明確的目標並展開工作計畫,讓您快速掌握自我工作管理應有的重要概念!


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    超效率自我管理_進階篇

項 目

內 容

課程名稱 超效率自我管理_進階篇
課程時數 1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 600

課程簡介 每個人都有既定的一套的工作模式,但為何有些人能展現高效率,有些人卻只能終日汲汲營營呢?
提升自我工作管理,不能只是空想而已,而是必須靈活運用各項有用的技巧於工作中!而你,懂得如何運用這些技巧嗎?
在這門課程中,我們將介紹自我工作管理各種訣竅,從時間管理、標準化工作模式的建立外,也要帶領您精通筆記的原則,並打造高效能的工作環境,幫助您提升在工作中的效率。


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    超關鍵職場品格力_基礎篇

項 目

內 容

課程名稱 超關鍵職場品格力_基礎篇
課程時數 0.5小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 300

課程簡介 在職場中,許多人深知專業能力的重要,但是除了專業職能外,更有另外一項能幫助你走遍天下的祕密武器-職場倫理。職場倫看似輕鬆簡單,但許多人因未能瞭解它的真締,小則讓自己的職業生涯矇上陰影,大則更可能導致企業身敗名裂!職場倫理影響所及,小至個人大到整個企業,因此養成正確的職場倫理觀念,不但是每個工作者必須的功課,更能讓自已在職場上得心應手。
跟著我們的腳步,一同來學習哪些是正確的職場倫理觀念吧!
在這一門課中,您將瞭解職場倫理的基本概念、重要性、意涵及其範圍,讓你能夠熟悉基本的職場倫理,成為真正的職場達人!


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    超關鍵職場品格力_進階篇

項 目

內 容

課程名稱 超關鍵職場品格力_進階篇
課程時數 1小時
課程費用
開課後授權閱讀三個月
 課程原價:NT. 600

課程簡介 在職場上除了需具備專業能力外,更應對工作職場倫理有基本的認知與理解,才能夠在和諧的人際關係中,展現應有的作為與專業工作者的份際。
因此,在本門課程中,我們將帶您一同瞭解在工作職場中,有哪些需注意的基本規範與工作守則、如何與上司、同事與部屬的相處之道,以及在職場上如何展現專業的態度及專業倫理,透過職場倫理的展現,您將更可以在工作職場上得心應手。


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